制定日：2025年1月1日
🤖 AI技術を活用したサービスにおける個人情報の取り扱い
株式会社デジタルジュエリーは、AI（人工知能）技術を活用してパーソナライズされたジュエリーデザインを提供するサービスにおいて、お客様の個人情報保護を最重要課題として位置づけ、以下のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様個人を識別できる情報を指し、以下を含みます：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
- デザインの嗜好、好みの色彩、スタイル等の個人的嗜好情報
- AIデザイン生成のためのアンケート回答
- 過去の購入履歴、閲覧履歴
- デバイス情報、IPアドレス等の技術情報
2. 個人情報の収集目的
当社では、以下の目的で個人情報を収集・利用いたします：
2.1 主要な利用目的
- AIによるパーソナライズジュエリーデザインの生成
- お客様の嗜好分析および最適なデザイン提案
- オーダーメイドジュエリーの製作・配送
- カスタマーサポートサービスの提供
- 商品・サービスに関する情報提供
2.2 AI関連の特別な利用目的
- 機械学習モデルの訓練・改善（個人を特定できない形で処理）
- デザイン推薦システムの精度向上
- お客様体験の個別最適化
3. AI処理における個人情報の取り扱い
3.1 AIデータ処理の透明性
当社のAIシステムが個人情報をどのように処理するかについて、以下の通り明確化いたします：
- 匿名化処理：AI学習に使用する際は、個人を特定できない形に加工
- セキュア処理：暗号化された環境でのデータ処理
- 目的限定：ジュエリーデザイン生成以外の目的では使用しない
- アルゴリズムの公正性：偏見のないデザイン生成を心がける
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先への提供（製作・配送業者等、秘密保持契約締結済み）
- 事業承継に伴う場合
5. 個人情報の安全管理措置
当社では、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、以下の措置を講じています：
5.1 技術的安全管理措置
- SSL/TLS暗号化通信の実装
- ファイアウォールによるアクセス制御
- 定期的なセキュリティ監査の実施
- AIシステムのセキュリティ強化
5.2 物理的安全管理措置
- データセンターへの入退室管理
- 機器の盗難防止対策
- 災害対策・バックアップ体制
5.3 人的安全管理措置
- 従業員への個人情報保護研修
- アクセス権限の適切な管理
- 秘密保持契約の締結
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：
- 開示請求権：当社が保有する個人情報の開示を求める権利
- 訂正・削除権：個人情報の訂正・削除を求める権利
- 利用停止権：個人情報の利用停止を求める権利
- AI処理の停止権：AIによる個人情報処理の停止を求める権利
- データポータビリティ権：個人情報の他社への移転を求める権利
7. Cookie（クッキー）について
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています：
- 必要なCookie：サイトの基本機能のため
- 分析Cookie：アクセス解析・改善のため
- パーソナライゼーションCookie：カスタマイズ体験のため
ブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が制限される場合があります。
8. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を以下の期間保存いたします：
- 取引情報：法定保存期間（7年間）
- マーケティング情報：同意撤回まで、または3年間
- AI学習データ：匿名化後、無期限（統計・改善目的）
- アカウント情報：アカウント削除まで
9. 海外移転について
当社では、AI処理の一部において海外のクラウドサービスを利用する場合があります。その際は、適切な保護措置を講じた上で行います。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイトでの告知またはメール通知いたします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示請求等については、以下までご連絡ください：
株式会社デジタルジュエリー 個人情報保護担当
住所：〒406-0043 山梨県笛吹市石和町河内130-5
Email：info@djf.co.jp（個人情報専用）
🔒 AI技術における継続的な改善への取り組み
当社は、AI技術の発展に伴い、より安全で透明性の高い個人情報処理を実現するため、継続的にシステムとポリシーの改善に取り組んでまいります。お客様のプライバシー保護を最優先に、技術革新と個人情報保護の両立を図ります。